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Bernard1938 發表於 2010-2-15 19:53

選美容院需看從業資格證

 日前,開發區居民翟小姐自稱連續數次去做美容,都被告知美容師不夠,不能做。氣憤之下的翟小姐要求退卡,也遭到拒絕。對此,開發區消協人員表示,如果翟小姐能夠舉證美容院現在提供的服務與簽約時約定的不符,可以要求對方賠償或退卡。
  開發區居民翟小姐和朋友一起於2006年11月下旬,在醫釋道健身美容中心辦理了一張48次的美容年卡和一張12次的美體熏蒸卡,共計3700元。翟小姐表示,前兩次做美容的時候,她感覺美容師的技法都很不錯,可到了12月底的時候,她發現美容師開始頻繁更換,按摩手法等技術也大不如前。翟小姐告訴記者,由於美容院頻繁更換美容師,她擔心自己的皮膚經過不同美容師不同手法的處理後,難以獲得預期效果。當她表示要退卡的時候,對方拒絕了,只能轉做其他項目。

  對此,醫釋道健身美容中心美容師告訴記者,目前美容院只剩下一個美容師和一個學徒,其他的都去培訓了。針對頻繁換美容師的問題,郭經理告訴記者,之前聘請的一批美容師確實技法不錯,但由於臨近春節,她們都先後請假回家了,因此又聘請了一批,但上崗前還需要培訓。那麼美容院在聘請美容師前為什麼不對美容師進行資格認定,而導致美容師缺乏無法滿足營業需求呢?郭經理說,據他所知美容院還沒有關於美容師資格證書的要求,她們都是在其他美容院幹過的。經過消協的調解,他已經向部分顧客進行了說明,只要在電話預約的前提下,顧客來都能得到服務,並保證服務質量。

  記者從天津市美容美發協會瞭解到,美容師上崗必須持有勞動局或該協會頒發的從業資格證書和健康證。而開發區消協工作人員則表示,如果翟小姐要求退卡,就必須按照《合同法》的相關規定進行舉證,證明美容院現在提供的服務質量與簽約時約定的不符,才能獲得相應的補償。

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